Pelo 5° ano consecutivo, Companhia de Eletricidade lidera o ranking das empresas com o maior número de reclamações no Procon.
Publicado em 23/6/2015 - 00:00
Brasília (DF) – Por iniciativa do deputado federal Alan Rick (PRB-AC), a Comissão de Integração Nacional, Desenvolvimento Regional e da Amazônia da Câmara dos Deputados promoverá audiência pública, nesta quarta-feira (24), para debater a ineficiência dos serviços prestados pela Companhia de Eletricidade do Acre (EletroAcre) e os valores abusivos e indevidos cobrados na conta de energia do consumidor acriano.
“Pelo 5° ano consecutivo, a EletroAcre lidera o ranking das empresas com o maior número de reclamações. Os dados são da Diretoria de Proteção ao Consumidor do Procon-AC, que registrou 162 reclamações em relação aos serviços prestados pela instituição somente no ano de 2014”, aponta o parlamentar do PRB.
De acordo com o diretor do Procon-AC, Diego Rodrigues, a maioria das reivindicações refere-se a cobrança indevida de faturas e de erros na leitura. Os clientes também relataram a recusa injustificada da instituição em prestar serviço, o não pagamento de indenização, atendimento ruim, danos materiais provocados por produtos ou serviço, além do descumprimento da legislação em diversas ocasiões.
Foram convidados para participar do debate o diretor-presidente da Companhia de Eletricidade do Acre (Eletroacre), Joaquim Caldas Rolim de Oliveira; o diretor-geral do Procon-Acre, Diego Rodrigues de Oliveira; o diretor do Departamento de Monitoramento do Sistema Elétrico da Secretaria de Energia Elétrica, representando o Ministério de Minas e Energia, Domingos Romeu Andreatta; o superintendente de Fiscalização dos Serviços de Eletricidade, representando a Aneel, José Moisés Machado da Silva; e o defensor público no Estado do Acre, Celso Araújo Rodrigues.
Fonte: Ascom deputado federal Alan Rick
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